RGPD - Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Traitement des données personnelles chez Hydroscand France
 
Vos données personnelles sont importantes pour nous !
Hydroscand France prend la confidentialité et l'intégrité très au sérieux, et nous ne traitons que les données personnelles relatives à une personne physique identifiée ou identifiable conformément aux législations applicables en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.
Le but de cette politique


Le but de cette politique de confidentialité est de vous fournir des informations sur la façon dont nous utilisons, capturons et partageons vos données personnelles. La politique décrit quelles données personnelles nous collectons, dans quel but nous collectons des données, comment vous pouvez contrôler vos données personnelles et comment nous contacter.
Nos employés sont tenus de respecter cette politique de confidentialité ainsi que de respecter les législations locales applicables en matière de protection des données.


Controleur de données
Hydroscand France, 22 Rue Louis Jacques Thénard, 71100 Chalon-sur-Saône
 
Enregistrement des données personnelles
Le traitement est effectué conformément à la législation en vigueur, ce qui signifie que les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins du traitement. Les données personnelles sont purgées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Lors de tout traitement de données personnelles, un niveau élevé de sécurité et de confidentialité est maintenu.
 
 
Quelles données personnelles collectons-nous sur vous en tant que client et pourquoi ?
Dans cette section, nous décrivons à quelles fins nous traitons les données personnelles, quelles données personnelles sont traitées et sur quelle base légale le traitement est effectué.
 
Traiter les commandes/achats
 
Les données personnelles sont traitées pour :
·       Livrer les produits ou services commandés (y compris la notification de livraison ou les contacts concernant la livraison)
·       Activer les contrôles d'identification
·       Gérer les paiements
·       Gérer les retours, les réclamations et la garantie
 
Données personnelles traitées :
·       Nom
·       Coordonnées (par exemple, adresse, e-mail, numéro de téléphone)
·       Informations de paiement (par exemple, référence de la transaction)
·       Numéro d'entreprise/TVA, numéro d'identification personnel
·       Historique de paiement
·       Informations sur la commande
 
Motif légitime : Réalisation d’un accord
 
Gérer et administer votre compte de boutique en ligne
 Les données personnelles sont traitées pour :
·       Accorder l'accès à la connexion
·       Gardez les données correctes et mises à jour
·       Activer le suivi de l'historique des paiements
 
Données personnelles traitées
·       Nom
·       Coordonnées (par exemple, adresse, e-mail, numéro de téléphone)
·       Nom d'utilisateur (e-mail)
·       Historique des achats
·       Historique des commandes
·       Numéro de client
Motif légitime : Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire dans notre intérêt mutuel de traitement et d'administration de votre compte d'utilisateur.
 Gérer les questions de service client
 Les données personnelles sont traitées pour :
• Communiquer avec les clients et répondre aux demandes adressées au service client via des canaux numériques ou par téléphone
• Traiter les questions, régler les problèmes et prendre en charge les problèmes
 
Données personnelles traitées :
·       Nom
·       Coordonnées (par exemple, adresse, e-mail, numéro de téléphone)
·       Correspondance
·       Données sur l'heure de la transaction, le lieu de la transaction, les réclamations sur les produits, etc.
Motif légitime : Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire dans notre intérêt mutuel à traiter les questions de service client.
Gérer la commande des imprimés
Les données personnelles sont traitées pour :
·       Fournir les imprimés commandés, par exemple un livret ou une brochure sur le produit
Données personnelles traitées :
·       Adresse e-mail
·       Numéro de téléphone
·       Nom
·       Adresse
·       Boutique
Motif légitime : Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire pour livrer votre matériel commandé.
 Traiter les candidatures
 Données personnelles traitées :
A des fins de recrutement ou pour les candidatures spontanées
Données personnelles traitées :
·       Adresse e-mail
·       Numéro de téléphone
·       Adresse
·       Informations dans les documents joints
Motif légitime : Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire pour pouvoir traiter votre candidature.
Gérer les contacts après des événements tels que des salons professionnels, etc.
 
Données personnelles traitées :
·       Être capable de contacter les clients après les événements concernant les demandes de renseignements faites
 
Données personnelles traitées :
·       Adresse e-mail
·       Numéro de telephone
Motif légitime : Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire pour répondre à vos demandes.
Abonnement aux newsletters
Données personnelles traitées :
• Être capable d'envoyer des newsletters
• Analyser les données afin de créer des offres pertinentes pour vous
 
Données personnelles traitées :
·       Adresse e-mail
·       Nom
Motif légitime : Consentement. En laissant votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet et en cliquant activement sur le bouton « S'inscrire », vous êtes réputé avoir donné votre consentement.
Pour répondre aux exigences légales
Données personnelles traitées :
• Être capable de remplir les exigences légales conformément aux exigences des lois, des verdicts ou des décisions d'autorité, par exemple la loi sur la comptabilité.
 
Données personnelles traitées :
·       Nom
·       Coordonnées (par exemple, adresse, e-mail, numéro de téléphone)
·       Correspondance
·       Nom d'utilisateur pour le compte Web
·       Numéro d'organisation, de TVA ou de sécurité sociale
·       Nom d'utilisateur pour le compte Web
·       Informations de paiement
·       Historique des commandes et des paiements


Motif légitime : Obligation légale
Partage de données personnelles
Hydroscand peut être contraint par la loi de partager des données personnelles avec les autorités (par exemple, la police ou les autorités fiscales). Par ailleurs, Hydroscand peut partager des données personnelles avec des sociétés organisant le transport (sociétés de logistique, transitaires). Dans ces cas, nos partenaires traitent les données personnelles en tant que contrôleurs de données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et instructions de traitement.
L'objectif d'Hydroscands est de traiter les données personnelles au sein de l'UE/EES et de coopérer avec les partenaires et les fournisseurs qui traitent les données personnelles au sein de l'UE/EES. Si cela n'est pas possible, le traitement des données personnelles ne peut avoir lieu que dans des pays ayant un niveau de protection approprié conformément aux décisions de la Commission européenne ou en utilisant des mesures de protection appropriées, par exemple des clauses standard dans l'accord ou des règlements internes contraignants de l'entreprise. Quel que soit le pays dans lequel les données personnelles sont traitées, Hydroscand prendra des mesures techniques, juridiques et organisationnelles raisonnables pour garantir que le niveau de protection est le même que dans l'UE/EES.


 
Vos droits
Conformément au règlement général de l'UE sur la protection des données, vous, en tant qu'individu, disposez des droits suivants en ce qui concerne les données personnelles que nous traitons à votre sujet.
Droit aux extraits
Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles et de recevoir des informations sur la manière dont elles sont traitées.
 
Rectification, effacement et limitation
Vous avez le droit de rectifier les données personnelles que vous jugez incorrectes. Dans certains cas, vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles. Cela ne s'applique pas si vos données personnelles sont toujours nécessaires, par exemple en raison d'exigences légales ou si le traitement peut être basé sur tout autre fondement juridique. Vous avez le droit de demander que le traitement des données personnelles soit limité à une durée plus courte lorsque nous enquêtons sur les erreurs potentielles.
 
Retirer le consentement
Si vous avez consenti à un certain type de traitement, vous avez le droit de retirer votre consentement.
 
Objection à l’intérêt légitime
Lorsque le traitement est fondé sur un intérêt légitime, vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer à un tel traitement.
 
Opposition au marketing direct
Vous pouvez, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. En cas d'opposition, les données personnelles ne seront plus traitées à cette fin.
 
Portabilité des données
Vous avez droit à la portabilité des données, ce qui signifie que vous pouvez, dans certaines circonstances, avoir le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans le but de transférer ces données personnelles à un autre responsable du traitement.
 
Plainte
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles ne répond pas aux exigences du règlement européen sur la protection des données.
Cookies
Nous utilisons des cookies sur nos sites Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil via votre navigateur Web. Ces données peuvent être utilisées pour adapter le contenu et les fonctionnalités de nos services et contribuer à une meilleure expérience utilisateur. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez lire notre politique en matière de cookies ici.
Informations de contact
Pour plus d'informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter :
Hydroscand France 
22 Rue Louis Jacques Thénard, 71100 Chalon-sur-Saône
E-postadress: [email protected]
Téléphone : 03 85 45 22 62

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